Réclamations

Nous sommes énormément désolés que notre service vous fasse consulter cette rubrique et déposer une réclamation. Nous espérons que c’est un incident isolé et que les informations présentées sur ce site contribueront au meilleur contact avec nous et qu’elles accéléreront la procédure de traitement de réclamation. Nous vous demandons de vérifier quel est le service compétent pour traiter votre créance et quels sont le type et la forme de documents nécessaires pour nous pour que la réponse de notre part soit rapide et satisfaisante pour vous

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Documents nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis international aérien :reklamacje - lotnicze

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation), protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation), protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • photos du/des colis endommagé(s)/déchiré(s), montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

Documents nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis international routier: reklamacje - drogowe

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte:

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  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement:REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • photos du/des colis endommagé(s)/déchiré(s),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

Documents nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis international au fret:reklamacje - cargo

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • Photos du/des colis endommagé(s)/déchiré(s),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

ocuments nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis national aérien :reklamacje - lotnicze

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

Documents nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis municipal:

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • photos du/des colis endommagé(s)/déchiré(s),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

ocuments nécessaires pour déposer une réclamation concernant un colis suburbain:close up of an used open mail package on white background with clipping path

1. Réclamations dues au non-respect du délai de la livraison au Destinataire

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

2. Réclamations dues à la perte :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • documentation confirmant la valeur du colis (facture, addition, ticket de caisse),
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

3. Réclamations dues aux dégâts :

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • Photos de dommages
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement: REGLEMENT

4. Réclamations dues à la perte de contenu:

  • lettre de réclamation avec description de l’événement,
  • numéro de colis,
  • documentation confirmant la valeur du colis/des dégâts (facture, addition, ticket de caisse),
  • documentation confirmant les frais de réparation éventuelle : devis de réparation, évaluation technique (calcul de frais de réparation),
    protocole concernant les dommages (exemplaire de la victime).
  • photos du/des colis endommagé(s)/déchiré(s).
  • montant de la créance et numéro de compte bancaire,
  • montant de la créance et adresse exacte pour mandat-poste.
  • Nous vous proposons de consulter notre règlement:REGLEMENT